Google Analytics et RGPD : un enjeux de conformité pour les entreprises

La conformité de Google Analytics face au RGPD est un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent exploiter la donnée web tout en respectant la vie privée de leurs utilisateurs. Ce guide spécialisé vous apporte des réponses concrètes sur les obligations et les solutions pour une utilisation responsable. Pour une vision plus globale de l’outil, nous vous invitons à consulter notre article principal sur Google Analytics.

Google Analytics et RGPD : comprendre les enjeux et obligations

Est-il conforme au RGPD ?

La conformité de Google Analytics au RGPD dépend de la configuration et du mode d’utilisation. La version GA4 propose des fonctionnalités avancées : anonymisation des adresses IP et limitation de la durée de conservation des données à 14 mois. Toutefois, la question des transferts de données hors Union européenne nécessite une vigilance accrue.

Quels défis posent les transferts de données entre l'Union européenne et les États-Unis ?

Le transfert de données personnelles vers les États-Unis via Google Analytics soulève des problématiques de conformité, car la législation américaine n’offre pas le même niveau de protection que le RGPD. La CNIL rappelle que les identifiants collectés peuvent être accessibles à des autorités américaines, exposant les entreprises à des risques juridiques. Il est essentiel de privilégier des solutions qui limitent ces transferts.

Quelles recommandations la CNIL propose-t-elle pour une utilisation conforme ?

La CNIL recommande :

• d’activer l’anonymisation des adresses IP 
• de paramétrer la durée de conservation des données au minimum nécessaire 
• de désactiver les fonctionnalités publicitaires sans consentement 
• d’utiliser le tracking server-side pour renforcer la sécurité

Quelles sont les données interdites de collecter selon la réglementation ?

Le RGPD impose des restrictions strictes sur la nature des données collectées. Il est interdit de recueillir :

• des données sensibles : origine raciale, opinions politiques, santé, etc. 
• des identifiants directs : nom, prénom, adresse email, etc. 
• des informations permettant d’identifier un individu : identifiants personnels, données non anonymisées, etc.

Quel est le rôle du consentement utilisateur et des bannières de cookies ?

Le consentement explicite de l’utilisateur est indispensable avant tout dépôt de cookies non essentiels. Les bannières de cookies doivent :

• être claires et accessibles 
• permettre un refus aussi simple qu’une acceptation 
• garantir la traçabilité du choix de l’internaute 

Solutions et pratiques pour une gestion des données conforme

Quelles alternatives permettent une mesure d'audience respectueuse du RGPD ?

Pour répondre aux exigences du RGPD, il est recommandé d’opter pour le tracking server-side, qui transfère la collecte des données vers le serveur de l’entreprise. Cette méthode limite l’exposition aux restrictions des navigateurs. L’intégration par API de Google Analytics et de la Search Console dans la solution SaaS SEO 360° d’Incremys permet de centraliser la gestion des données.

Comment assurer la conformité dans la gestion des données ?

La conformité passe par :

• la mise à jour régulière des plateformes de consentement 
• l’anonymisation systématique des données collectées 

Pour suivre l’actualité du digital et des innovations SEO, explorez le Blog Incremys.