Le taux de conversion Google est un indicateur de performance qui permet de mesurer l’efficacité de vos campagnes publicitaires. Pour essayer de l’optimiser, il faut mettre en place une stratégie précise, basée notamment sur un choix de mots-clés minutieusement étudié. L’utilisation de Google Analytics apparaît indispensable pour suivre ce taux de conversion et tenter de comprendre les faiblesses de votre site web, notamment les pages responsables du départ de nombreux visiteurs.
Définition du taux de conversion Google Ads
Le taux de conversion Google Ads mesure le ratio entre les conversions effectives sur un site web par rapport aux clics qu’a générés une campagne publicitaire. Nombreux sont ceux qui se demandent : « C’est quoi une conversion Google Ads ? » Les conversions peuvent être liées à des ventes de produits ou services, des abonnements ou toute autre actions spécifiques que vous souhaitez encourager chez vos clients cibles. Le taux de conversion Google Ads offre une bonne indication pour savoir si votre campagne publicitaire est efficace. Si un Google conversion rate est optimisé, cela a notamment un impact positif sur votre ROI.
Un exemple
Le calcul du taux de conversion google analytics est assez simple dans la pratique. Si votre annonce génère 100 visites sur votre site et que 8 personnes réalisent l’objectif recherché, le taux est de 8%.
Le taux de conversion moyen
Quel est le taux de conversion moyen Google ads / adwords d’un site internet e-commerce ou de shopping ? Ce taux varie selon le secteur d’activité. Connaitre le taux moyen de votre industrie peut vous servir de référence, à titre d’indice, sachant que dans un même secteur des disparités apparaissent. Elles peuvent être liées à la nature de l’offre ou du business modèle notamment. L’analyse de la concurrence peut vous aider. De nombreux outils sont conçus pour comparer les performances SEO ou SEA de domaines concurrents.
Conseils pour améliorer le Google conversion rate
Le taux de conversion Google Ads, segment complémentaire du taux de conversion SEO, n’est pas figé dans le temps. Il existe en effet bon nombre de méthodes qui permettent de l’optimiser. Voici quelques leviers pour tendre vers l’excellence.
L’importance des mots-clés
Lorsque vous sélectionnez des mots-clés, il est important de choisir ceux qui sont pertinents pour votre public cible et ses besoins spécifiques. Vous devez absolument éviter les termes trop généraux, car ils risquent d’entraîner sur votre site un trafic non qualifié . Il peut être utile d’utiliser un outil de recherche pour trouver des termes populaires ou des tendances actuelles sur le marché, afin que vos efforts soient bien orientés. De plus, en examinant la concurrence, vous pouvez déterminer quels mots-clés utiliser et à quoi devrait ressembler votre stratégie globale.
Un exemple concret
Imaginons trois requêtes distinctes sur Google :
1. Moteur voiture
2. Problème moteur voiture
3. Réparation moteur voiture
La personne qui tape la première peut être simplement en quête d’informations générales sur les moteurs de voiture, la façon dont ils fonctionnent, etc… Il s’agit donc d’une requête générique, derrière laquelle l’intention de recherche peut être multiple. La deuxième est déjà un peu plus précise, puisqu’elle évoque un souci. Elle est donc déjà plus qualifiée que la précédente. Mais si votre entreprise est un garage multimarques, la troisième requête est incontestablement la plus pertinente, car dans ce cas, l’internaute est clairement à la recherche d’un professionnel pour réparer son véhicule. Finalement, si le mot-clé que vous avez ciblé possède une forte intention d’achat, votre visiteur a toutes les chances de cliquer sur votre annonce et d’accomplir l’objectif que vous avez choisi. Cela a bien entendu des conséquences positives sur le taux de conversion Google.
Le choix de la correspondance
Lorsque vous paramétrez votre campagne, il existe différentes correspondances possibles : le mot clé exact, l’expression large ou la requête large. La dernière option est à éviter, car elle risque de générer sur votre site un trafic peu qualifié. Si nous revenons à notre exemple précédent et que vous avez choisi pour mot-clé « problème moteur voiture« , il n’est pas pertinent d’apparaître sur une requête telle que « performances moteur« . Vous risquez de payer un clic pour rien et d’avoir sur votre landing page un taux de rebond élevé, si le visiteur n’y trouve pas ce qu’il recherche.
Google Analytics à votre secours
Dans le cadre d’une stratégie marketing cohérente visant à optimiser le taux de conversion Google, il est important de consulter les rapports sur ces mots-clés. Il faut ainsi déterminer le taux de conversion pour chaque terme et suivre leur efficacité à l’aide de Google Analytics. Vous pouvez ainsi déterminer lesquels performent et lesquels, au contraire, sont moins rentables. Il est également capital d’étudier les termes de recherche associés, grâce au rapport fourni à cet effet par Google Keyword Planner : vous savez ainsi quelles requêtes ont généré l’apparition de votre publicité, ce qui vous permet éventuellement d’ajouter de nouveaux mots-clés dans votre groupe d’annonces.
Les mots clés à exclure
Si vous paramétrez un mot-clé à exclure, votre annonce n’apparaîtra pas si un internaute effectue la recherche correspondante. Ceci permet de limiter la diffusion de votre publicité aux seules requêtes pertinentes. C’est un excellent moyen d’optimiser le taux de conversion Google, d’autant plus que cette « liste noire » s’applique à la fois aux annonces de recherche, mais également au réseau Display. Par exemple, si vous vendez un produit ou un service mais n’offrez aucune période d’essai ou si vous ne faites pas de promotion du type « 1 produit acheté = 1 produit offert », il est conseillé d’ajouter le terme « gratuit » dans les mots clés à exclure.
Les marques concurrentes
Lorsque vous développez une stratégie marketing basée sur les campagnes Adwords, il est très important de ne pas acheter les noms de marques concurrentes. Cela peut non seulement coûter cher, mais aussi nuire à votre position sur le marché et à la perception que les consommateurs ont de votre entreprise. En effet, la majeure partie des visiteurs, en constatant qu’ils ne se trouvent pas sur le site de la marque qu’ils avaient recherchée, se sentent floués et préfèrent partir immédiatement. Vous êtes donc confronté à des clics inutiles et à un taux de rebond important.
Tenez vos promesses
Il est très important de tenir les promesses faites dans votre annonce afin que vos clients cibles puissent avoir confiance en votre marque et être incités à acheter. Pour ce faire, commencez par rédiger une annonce claire et concise. Assurez-vous également qu’une fois sur votre site web, il soit facilement navigable avec suffisamment d’informations pertinentes disponibles. Ainsi, si votre publicité met en avant une promotion sur certains produits, celle-ci doit absolument apparaître sur la page de destination. N’essayez pas de tromper l’internaute en mentionnant dans votre annonce des avantages qui n’existent pas.
Le niveau de qualité des annonces
Google utilise un quality score pour déterminer l’efficacité de votre publicité au regard de la concurrence. Le niveau de qualité est directement influencé par trois facteurs :
- Le CTR (Click Through Rate) ;
- La pertinence de la publicité ;
- L’expérience vécue par l’internaute sur la landing page.
Si votre score est excellent, cela est pris en compte par Google, qui cherche sans cesse à améliorer la qualité des résultats proposés à ses utilisateurs. Le positionnement de votre annonce est donc privilégié par rapport à celui de la concurrence.
Optimisez votre landing page
Lors de la création d’une page de destination, il est important de prendre en compte plusieurs facteurs. Le titre doit être accrocheur et refléter les informations que vous souhaitez transmettre à votre public cible. Les images doivent également être sélectionnées avec soin afin qu’elles puissent attirer l’attention des visiteurs et présenter un message cohérent avec celui qui se trouve sur la page. Le CTA doit être placé en évidence et doit surtout répondre à l’objectif de la landing page. Il est également essentiel que tout contenu disponible sur la page reste facilement lisible sur n’importe quel appareil mobile ou ordinateur personnel, et que le temps de chargement n’excède pas la durée symbolique de trois secondes. Veillez également à inclure des liens vers vos réseaux sociaux afin d’augmenter votre visibilité et intégrez un formulaire court, qui ne soit pas trop contraignant à remplir (évitez toute question inutile).
Utilisez le remarketing
Il s’agit d’une technique de marketing très utile pour améliorer le taux de conversion Google. Ce ciblage permet aux marques d’atteindre des clients spécifiques ayant déjà manifesté un intérêt pour leur produit ou service, ce qui peut s’avérer extrêmement efficace. En effet, la majeure partie des visiteurs n’achètent pas un produit lors de leur première visite. Le réseau Display constitue à ce titre une excellente option pour présenter à une personne un produit qu’elle a déjà consulté par le passé.
Conclusion
Le taux de conversion Google Ads est un indicateur très important qui permet aux annonceurs et aux spécialistes du marketing d’analyser la performance des campagnes publicitaires. Pour améliorer le taux de conversion, il faut notamment cibler les bons mots-clés, choisir le bon type de correspondance et consulter les rapports sur les termes de recherche disponibles grâce à Google Analytics.